Récemment, eBay a appris que certains vendeurs n'étaient pas en mesure d'effectuer des opérations commerciales normales en raison de l'épidémie, y compris une livraison normale.À l'heure actuelle, la plateforme a décidé de protéger certaines transactions qui ne peuvent être livrées normalement en raison d'une obstruction logistique, d'un inventaire insuffisant ou d'une main-d'œuvre limitée.
Nous vous suggérons d'annuler la transaction qui ne peut être livrée normalement avant ce vendredi (18 mars, heure de Pékin).
Pour la transaction depuis la Chine continentale et la région de Hongkong et le délai de paiement du 1er mars (inclus) au 15 mars (inclus), le vendeur soumettra une demande d'annulation avant l'heure de 23h59 de 23h59 à l'heure de Pékin, et l'annulation de la transaction sera sélectionnée comme rupture de stock (Rupture de stock) avant l'heure d'annulation 59.La plate-forme sera uniformément protégée.Les enregistrements de rupture de stock générés par les transactions pertinentes et les enregistrements d'évaluation moyens et médiocres liés à la rupture de stock seront supprimés.
Exemples
Une commande par publipostage pour expédition en Chine continentale est née le 10 mars, c'est-à-dire la période affectée par l'épidémie.En raison d'une obstruction logistique, d'un stock insuffisant ou d'une main-d'œuvre limitée, il n'a pas pu être livré à temps.Si le vendeur choisit d'annuler la commande sur la page de commande avant 23:59:59 le 18 mars et que la raison est une rupture de stock, l'enregistrement de rupture de stock généré par cette transaction et l'enregistrement d'évaluation moyen et médiocre lié à la pénurie seront supprimés.Cette protection s'applique à l'évaluation du vendeur et à l'évaluation des politiques des sites eBay.
En outre, nous soulignons à nouveau que le vendeur doit évaluer soigneusement la capacité de fonctionnement actuelle, l'inventaire, le réapprovisionnement et la capacité de traitement logistique du magasin.S'il est vraiment touché par l'épidémie, le vendeur doit annuler la commande dès que possible et adopter le mode d'ouverture du magasin en mode vacances pour éviter les risques et pertes opérationnels inutiles ultérieurs.Pour les articles qui choisissent toujours des ventes ou une livraison normales, le vendeur doit faire de son mieux pour assurer la rapidité de la logistique, communiquer en temps opportun avec l'acheteur et faire part des derniers progrès de la logistique des produits de base, afin que l'acheteur puisse établir une attente raisonnable pour le temps de réception .
Heure de publication : 08 avril 2022